PLENDEFRNLPTESITRO
local_shipping

easyclearance.pl

Începe acum

Easy Clearance

Termeni și condiții

Notă: Această traducere are exclusiv caracter informativ. Versiunea obligatorie din punct de vedere juridic este versiunea în limba engleză a Termenilor și condițiilor (Terms of Service).

Data intrării în vigoare: 3 martie 2026 Ultima actualizare: 3 martie 2026

Acești Termeni reglementează prestarea serviciilor Easy Clearance către clienții B2B, inclusiv comenzile, cerințele privind documentele, regulile de plată, reclamațiile, repartizarea răspunderii și cooperarea cu autoritățile vamale și de frontieră.

1) Datele Prestatorului și definiții

  1. Prestator: PLUTOS TEAM AGENT LTD, Company number (număr de înregistrare) 12923103, sediu social (Registered office): Oriel House, 26 The Quadrant, Richmond, England, TW9 1DL („Prestatorul”).
  2. Contact (inclusiv pentru reclamații): kontakt@easyclearance.pl; telefon/WhatsApp: +44 7404 091503, +44 7404 091503.
  3. Site: easyclearance.pl și paginile aferente („Site-ul”).
  4. Client: o entitate economică ce utilizează Serviciile (B2B), inclusiv importatori, exportatori, transportatori, case de expediții sau reprezentanții acestora („Clientul”).
  5. Servicii: servicii vamale și activități conexe, inclusiv întocmirea și depunerea declarațiilor vamale și a documentației aferente („Serviciile”).
  6. Comandă: o solicitare de Servicii transmisă prin formular, e-mail, telefon, WhatsApp sau alt canal convenit („Comanda”).

2) Serviciile și relația dintre părți

  1. Prestatorul furnizează Servicii care includ declarații de import și export (Regatul Unit/UE), ENS/SSD, asistență GMR, tranzit (T1/T2), consultanță și verificarea documentelor.
  2. Prestatorul acționează ca reprezentant al Clientului în fața autorităților vamale și de frontieră, în măsura permisă și pe baza împuternicirilor și instrucțiunilor Clientului.
  3. Prestatorul nu este transportator și nici operator de depozit și nu răspunde pentru transportul, depozitarea, pierderea sau deteriorarea mărfurilor, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris.

3) Comenzi și începerea lucrărilor

  1. Comenzile pot fi plasate prin Site, e-mail, telefon/WhatsApp sau prin alte canale convenite.
  2. Lucrările încep după confirmarea domeniului de aplicare, primirea informațiilor necesare și confirmarea/achitarea onorariilor (după caz).
  3. Informațiile lipsă, incoerente sau neclare pot întârzia sau împiedica prestarea Serviciilor.

4) Împuterniciri și reprezentare

  1. Clientul trebuie să furnizeze toate împuternicirile/procurile și identificatorii necesari pentru reprezentarea sa (de ex. EORI, datele companiei, persoana de contact împuternicită).
  2. Dacă o procedură necesită anumite împuterniciri sau formulare, Clientul trebuie să le furnizeze fără întârziere, în formatul cerut de autoritate/sistem.
  3. Clientul răspunde de faptul că instrucțiunile sunt transmise de persoane autorizate în mod corespunzător.

5) Obligațiile Clientului (exactitatea datelor)

  1. Clientul răspunde integral de exactitatea, completitudinea și coerența tuturor datelor și documentelor folosite pentru declarații, inclusiv facturi, liste de colisaj, documente de transport (CMR/AWB/BL), descrierea mărfurilor, valoare, greutate, origine, clasificare tarifară, licențe/certificate, Incoterms și datele transportatorului/contractantului.
  2. Prestatorul poate refuza depunerea unei declarații sau poate suspenda prestarea Serviciilor dacă informațiile sunt incomplete, incoerente, ridică îndoieli rezonabile sau creează un risc de conformitate.
  3. Clientul trebuie să comunice fără întârziere orice modificare care afectează Comanda (rută, ora traversării, referințe de rezervare, vehicul, transportator etc.).

6) Due diligence / KYC și dreptul de refuz

  1. Prestatorul poate solicita informații de due diligence / KYC pentru a evalua Clientul și tranzacția.
  2. Prestatorul poate refuza sau suspenda prestarea Serviciilor atunci când:
    a) informațiile necesare nu sunt furnizate,
    b) informațiile sunt incoerente sau ridică suspiciuni rezonabile,
    c) există o suspiciune de încălcare a legii sau un risc operațional/de conformitate inacceptabil.
  3. Un astfel de refuz sau o astfel de suspendare nu constituie neprestare a Serviciilor.

7) Onorarii, plăți și costuri ale terților

  1. Onorariile se stabilesc de la caz la caz (ofertă) sau conform unei pagini de prețuri de pe Site (dacă este cazul).
  2. Taxele percepute de autorități, taxele vamale/impozitele, garanțiile, taxele de terminal/port, tarifele transportatorilor și alte costuri ale terților nu sunt incluse, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris.
  3. Prestatorul poate solicita plata în avans sau o garanție pentru costuri, în special pentru lucrări urgente sau cu risc ridicat.
  4. Dacă plata este întârziată sau costurile nu sunt garantate, Prestatorul poate suspenda prestarea Serviciilor.

8) Termene și factori externi

  1. Termenele de prestare depind de completitudinea datelor, tipul procedurii, sistemele informatice ale autorităților, controale și deciziile autorităților.
  2. Prestatorul nu răspunde pentru întârzieri aflate în afara controlului său, inclusiv întreruperi ale sistemelor, controale, decizii ale autorităților, evenimente de forță majoră sau întârzieri ale transportatorilor.

9) Răspunderea (protecții esențiale)

  1. Prestatorul prestează Serviciile cu competența și diligența rezonabile, dar nu garantează:
    a) deciziile autorităților,
    b) lipsa controalelor, a reținerilor sau a cerințelor suplimentare,
    c) duratele de vămuire care depind de autorități sau de sistemele informatice ale acestora.
  2. Prestatorul nu răspunde pentru:
    a) erori sau omisiuni din datele/documentele furnizate de Client (inclusiv cele provenite de la transportatori sau terți),
    b) consecințele instrucțiunilor Clientului care creează riscuri de conformitate,
    c) penalitățile, dobânzile sau taxele impuse de autorități ca urmare a acțiunilor ori omisiunilor Clientului sau ale terților,
    d) pierderile indirecte sau consecutive, inclusiv beneficiul nerealizat.
  3. Acolo unde răspunderea nu poate fi exclusă, aceasta este limitată la onorariile plătite/de plătit pentru Comanda respectivă, cu excepția cazului în care legea imperativă prevede altfel.

10) Despăgubire

  1. Clientul va despăgubi Prestatorul pentru pierderile, pretențiile, penalitățile și costurile rezonabile (inclusiv cheltuielile juridice) rezultate din informații inexacte/incomplete, instrucțiuni ilegale, acțiunile transportatorilor/contractanților Clientului sau pretenții ale terților legate de datele/instrucțiunile Clientului.

11) Modificări și anulare

  1. Modificările solicitate după începerea lucrărilor pot necesita timp suplimentar/onorarii suplimentare.
  2. În cazul anulării după începerea lucrărilor, Clientului i se pot factura lucrările efectuate și orice costuri ale terților deja suportate.

12) Reclamații

  1. Reclamațiile trebuie transmise la kontakt@easyclearance.pl în termen de 7 zile de la finalizare sau de la momentul în care Clientul a putut evalua în mod rezonabil Serviciul.
  2. Reclamația ar trebui să includă referința Comenzii (dacă există), o descriere, rezultatul solicitat și documentele justificative.
  3. Prestatorul va răspunde în termen de 14 zile; situațiile complexe pot dura mai mult, iar Clientul va fi informat în acest sens.

13) Confidențialitate și protecția datelor

  1. Obligația de confidențialitate se aplică informațiilor comerciale și operaționale.
  2. Datele cu caracter personal (după caz) sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate a Site-ului.

14) Modificarea acestor Termeni

  1. Prestatorul poate actualiza acești Termeni din motive întemeiate (modificări legislative, actualizări ale serviciilor).
  2. Actualizările se aplică de la publicarea lor pe Site, cu excepția cazului în care se precizează altfel.

15) Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

  1. Acești Termeni sunt guvernați de legislația din Anglia și Țara Galilor (England & Wales).
  2. Litigiile vor fi supuse instanțelor competente pentru sediul social al Prestatorului, sub rezerva dispozițiilor legale imperative.