PLENDEFRNLPTESITROUK
local_shipping

easyclearance.pl

Почати зараз

Easy Clearance

Умови надання послуг

Примітка: Цей переклад має виключно інформаційний характер. Юридично обов’язковою є англомовна версія Умов надання послуг (Terms of Service).

Дата набрання чинності: 3 березня 2026 року Останнє оновлення: 3 березня 2026 року

Ці Умови (регламент послуг) визначають порядок надання послуг Easy Clearance B2B-клієнтам, зокрема замовлення, вимоги до документів, правила оплати, скарги, розподіл відповідальності та взаємодію з митними й прикордонними органами. Вони регулюють співпрацю з нами як з митним агентом.

1) Дані Виконавця та визначення

  1. Виконавець: PLUTOS TEAM AGENT LTD, реєстраційний номер компанії (Company number) 12923103, зареєстрований офіс (Registered office): Oriel House, 26 The Quadrant, Richmond, England, TW9 1DL («Виконавець»).
  2. Контакти (зокрема для скарг): kontakt@easyclearance.pl; телефон/WhatsApp: +44 7404 091503, +44 7404 091503.
  3. Сайт: easyclearance.pl та пов’язані сторінки («Сайт»).
  4. Клієнт: суб’єкт господарювання, який користується Послугами (B2B), зокрема імпортери, експортери, перевізники, експедитори або їхні представники («Клієнт»).
  5. Послуги: послуги, пов’язані з митним оформленням, і супутня діяльність, зокрема підготовка та подання митних декларацій і пов’язаної документації («Послуги»).
  6. Замовлення: запит на Послуги, надісланий через форму, електронну пошту, телефон, WhatsApp або інший погоджений канал («Замовлення»).

2) Послуги та відносини між сторонами

  1. Виконавець надає Послуги, зокрема імпортні та експортні декларації (Велика Британія/ЄС), ENS/SSD, підтримку з GMR, транзит (T1/T2), консультації та перевірку документів.
  2. Виконавець діє як представник Клієнта перед митними та прикордонними органами в допустимих межах і на підставі довіреностей та інструкцій Клієнта.
  3. Виконавець не є перевізником чи оператором складу й не відповідає за перевезення, зберігання, втрату або пошкодження вантажу, якщо інше не погоджено в письмовій формі.

3) Замовлення та початок робіт

  1. Замовлення можна розмістити через Сайт, електронну пошту, телефон/WhatsApp або інші погоджені канали.
  2. Роботи розпочинаються після підтвердження обсягу, отримання необхідної інформації та підтвердження/оплати винагороди (якщо застосовно).
  3. Відсутня, суперечлива або неясна інформація може затримати надання Послуг або унеможливити його.

4) Довіреності та представництво

  1. Клієнт зобов’язаний надати всі необхідні повноваження/довіреності та ідентифікатори, потрібні для його представництва (наприклад, номер EORI, дані компанії, уповноважену контактну особу).
  2. Якщо процедура вимагає окремих повноважень або форм, Клієнт зобов’язаний невідкладно надати їх у форматі, якого вимагає орган/система.
  3. Клієнт відповідає за те, щоб інструкції надавали належним чином уповноважені особи.

5) Обов’язки Клієнта (точність даних)

  1. Клієнт несе повну відповідальність за точність, повноту та узгодженість усіх даних і документів, що використовуються для декларацій, зокрема рахунків-фактур, пакувальних листів, транспортних документів (CMR/AWB/BL), опису вантажу, вартості, ваги, походження, класифікації, ліцензій/сертифікатів на товари, Incoterms і даних перевізника/підрядника.
  2. Виконавець може відмовитися подавати декларацію або призупинити надання Послуг, якщо інформація неповна, суперечлива, викликає обґрунтовані сумніви або створює ризик невідповідності вимогам.
  3. Клієнт зобов’язаний невідкладно повідомляти про будь-які зміни, що впливають на Замовлення (маршрут, час перетину, номери бронювання, транспортний засіб, перевізник тощо).

6) Перевірка (due diligence / KYC) і право на відмову

  1. Виконавець може запитувати інформацію для перевірки (due diligence / KYC), щоб оцінити Клієнта та операцію.
  2. Виконавець може відмовити в наданні Послуг або призупинити їх, якщо:
    a) необхідну інформацію не надано,
    b) інформація суперечлива або викликає обґрунтовані побоювання,
    c) є підозра порушення закону або неприйнятний операційний ризик чи ризик невідповідності вимогам.
  3. Така відмова або призупинення не вважається невиконанням зобов’язань щодо надання Послуг.

7) Винагорода, оплата та витрати третіх осіб

  1. Винагорода погоджується індивідуально (комерційна пропозиція) або відповідно до сторінки з цінами на Сайті (якщо застосовно).
  2. Державні збори, мита/податки, депозити, термінальні/портові збори, плата перевізників та інші витрати третіх осіб не включені, якщо інше не погоджено в письмовій формі.
  3. Виконавець може вимагати передоплату або забезпечення витрат, особливо для термінових робіт чи робіт підвищеного ризику.
  4. Якщо оплату прострочено або витрати не забезпечено, Виконавець може призупинити надання Послуг.

8) Строки та зовнішні чинники

  1. Строки надання Послуг залежать від повноти даних, виду процедури, державних інформаційних систем, перевірок і рішень органів.
  2. Виконавець не відповідає за затримки, що не залежать від нього, зокрема збої систем, перевірки, рішення органів, обставини непереборної сили (форс-мажор) або затримки перевізників.

9) Відповідальність (основні засади захисту)

  1. Виконавець надає Послуги з розумною кваліфікацією та сумлінністю, але не гарантує:
    a) рішень органів,
    b) відсутності перевірок, затримань або додаткових вимог,
    c) строків митного оформлення, що залежать від органів або державних систем.
  2. Виконавець не відповідає за:
    a) помилки чи пропуски в даних/документах, наданих Клієнтом (зокрема отриманих від перевізників або третіх осіб),
    b) наслідки інструкцій Клієнта, які створюють ризики невідповідності вимогам,
    c) штрафи, проценти або збори, накладені органами внаслідок дій чи бездіяльності Клієнта або третіх осіб,
    d) непрямі або опосередковані збитки, зокрема упущену вигоду.
  3. Якщо відповідальність не може бути виключена, вона обмежується винагородою, сплаченою або належною до сплати за відповідне Замовлення, якщо імперативні норми права не передбачають іншого.

10) Відшкодування

  1. Клієнт відшкодовує Виконавцю обґрунтовані збитки, вимоги, штрафи та витрати (зокрема юридичні витрати), що виникли внаслідок неточної/неповної інформації, незаконних інструкцій, дій перевізників/підрядників Клієнта або вимог третіх осіб, пов’язаних із даними/інструкціями Клієнта.

11) Зміни та скасування

  1. Зміни після початку робіт можуть потребувати додаткового часу/додаткової винагороди.
  2. У разі скасування після початку робіт Клієнту може бути виставлено рахунок за виконані роботи та вже понесені витрати третіх осіб.

12) Скарги

  1. Скарги необхідно надсилати на адресу kontakt@easyclearance.pl протягом 7 днів після завершення робіт або з моменту, коли Клієнт міг обґрунтовано оцінити Послугу.
  2. Скарга має містити номер Замовлення (якщо є), опис, очікуваний результат і документи, що підтверджують скаргу.
  3. Виконавець відповідає протягом 14 днів; розгляд складних питань може тривати довше, про що Клієнта буде поінформовано.

13) Конфіденційність і захист даних

  1. Зобов’язання щодо конфіденційності поширюється на комерційну та операційну інформацію.
  2. Персональні дані (якщо застосовно) обробляються відповідно до Політики конфіденційності Сайту.

14) Зміни цих Умов

  1. Виконавець може оновлювати ці Умови з обґрунтованих причин (зміни законодавства, оновлення послуг).
  2. Оновлення застосовуються з моменту їх публікації на Сайті, якщо не зазначено інше.

15) Застосовне право та вирішення спорів

  1. Ці Умови регулюються правом Англії та Уельсу (England & Wales).
  2. Спори передаються на розгляд судів, компетентних за місцезнаходженням зареєстрованого офісу Виконавця, з урахуванням імперативних норм права.