Ghid practic · Regatul Unit
Returned Goods Relief UK: cum returnați marfa din sau în Regatul Unit
Clientul britanic nu a ridicat coletul, produsul a avut un defect sau cumpărătorul online și-a exercitat dreptul de retur. Oricine vinde în Regatul Unit trebuie să țină cont de retururi. Iar când marfa se întoarce din Marea Britanie în UE, din punct de vedere vamal este un import. Pentru autoritatea vamală nu contează faptul că „e marfa noastră, trimisă acum o săptămână”: dacă nu aplicați procedura corectă, plătiți taxe vamale și TVA pentru propria marfă. Soluția se numește scutire pentru mărfurile returnate – în Regatul Unit, Returned Goods Relief (RGR).
Redacția: easyclearance.pl. Versiune în limba română, adaptată pentru firmele din România, a ghidului nostru în engleză. Sursele oficiale au fost verificate în octombrie 2026.
Returul este doar o parte a fluxului de export. Dacă abia începeți să livrați în Marea Britanie, citiți mai întâi ghidul pas cu pas pentru exportul din România în Regatul Unit – documentele de export pe care le păstrați acolo sunt exact cele de care veți avea nevoie la un eventual retur.
Ce este Returned Goods Relief?
Returned Goods Relief (RGR) este scutirea de taxe vamale – și, în anumite condiții, de TVA – pentru mărfurile care au fost exportate și se întorc ulterior pe teritoriul vamal de origine. Pe scurt, scutirea se acordă mărfurilor care:
- au fost exportate anterior de pe teritoriul vamal respectiv (din UE sau din Regatul Unit);
- se întorc în aceeași stare, nemodificate – nu au fost prelucrate sau îmbunătățite, ci cel mult folosite sau probate;
- se întorc în termen de 3 ani de la data exportului;
- de regulă, se întorc la aceeași persoană care le-a exportat.
Marfă returnată din UK sau marfă reimportată în UK?
Pentru o firmă din România, „returul” poate merge în două direcții, iar regulile sunt aplicate de autorități diferite:
- Marfă returnată din UK în România (UE). Ați exportat marfa în Marea Britanie, iar clientul o trimite înapoi. Scutirea se cere la importul în UE, conform regulilor vamale ale Uniunii, iar declarația de import în România o depune un comisionar vamal local. GOV.UK precizează că scutirea pentru mărfurile returnate în UE este gestionată de autoritatea vamală competentă din statul membru.
- Marfă reimportată în Regatul Unit. Mărfuri aflate în liberă circulație în Marea Britanie au fost exportate (de exemplu în România) și revin în UK. Aici se aplică schema britanică Returned Goods Relief, iar scutirea se cere în declarația de import din sistemul britanic CDS.
Pe partea britanică – declarația de export din UK atunci când clientul trimite marfa înapoi sau declarația de reimport în UK – vă poate ajuta echipa noastră, ca agenție vamală din Regatul Unit înregistrată în CDS, cu număr EORI britanic.
Ce condiții trebuie îndeplinite pentru RGR?
Ghidul HMRC pentru reimportul în Regatul Unit enumeră condițiile principale:
- Stare nemodificată: marfa trebuie reimportată „în stare nealterată”, cu excepția lucrărilor necesare pentru a o menține în stare de funcționare. Nu poate fi îmbunătățită astfel încât să-i crească valoarea.
- Liberă circulație la export: marfa trebuia să fie în liberă circulație atunci când a fost exportată (cu excepțiile prevăzute pentru perfecționarea activă și destinația finală).
- Nu a fost exportată pentru reparație sau prelucrare: dacă a fost trimisă pentru reparație, scutirea poate fi acordată doar dacă lucrarea nu a fost efectuată.
- Termenul: reimportul în termen de 3 ani de la export (detalii mai jos).
- Retururi parțiale: scutirea se poate acorda și dacă se întoarce doar o parte din transportul exportat inițial.
Pentru marfa care se întoarce în UE, logica este aceeași: marfa trebuie să fi fost exportată de pe teritoriul vamal al Uniunii, să revină nemodificată și în termen de 3 ani, iar cererea de scutire se face prin comisionarul vamal local.
Termenul de returnare: 3 ani
Regula de bază este reimportul în termen de 3 ani de la data exportului. HMRC poate renunța la acest termen în situațiile enumerate în ghid – de exemplu închirieri pe termen lung, mărfuri trimise la expoziții sau împrejurări aflate în afara controlului dumneavoastră. Nu vă bazați însă pe excepții: verificați data exportului înainte de a organiza returul.
Ce documente sunt necesare?
Pentru ca agentul vamal să declare marfa drept „retur”, trebuie să dovediți că exact aceste mărfuri au părăsit anterior teritoriul vamal. În declarația britanică CDS, reimportul cu punere în liberă circulație se declară de regulă cu codul de procedură 6110, împreună cu un cod de procedură suplimentar adecvat (de exemplu F01, pentru scutirea de taxe vamale) – codul exact îl stabilește declarantul în funcție de situație.
Dovezi necesare:
- Declarația de export inițială – cel mai important document. Arată că marfa a ieșit legal de pe teritoriul vamal. La reimportul în UK, HMRC cere ca în declarația CDS să fie indicat MRN-ul exportului, în formatul Z-MRN-[MRN], în câmpul DE 2/1. La returul în UE, MRN-ul declarației de export din UE se transmite comisionarului care întocmește declarația de import.
- Factura de export – cea cu care marfa a plecat.
- Documentele de transport – care confirmă ruta dus și întors (de exemplu scrisoare de transport aerian (AWB) sau conosament, dovezi de expediere poștală).
- Declarația că marfa nu a fost prelucrată în țara de destinație (în afara unei eventuale verificări sau probe).
Dacă declarația de export inițială lipsește, HMRC acceptă și dovezi alternative pentru reimportul în UK: facturi de export, documente de transport, certificate de expediere sau evidențe de stoc. Păstrați documentele legate de cerere (confirmări, chitanțe, facturi, documente de asigurare) cel puțin 4 ani.
Retururile e-commerce în volum mare
Pentru magazinele online cu sute de retururi pe lună, asocierea fiecărui retur cu declarația de export inițială este un coșmar logistic. Întrebați comisionarul vamal ce simplificări sunt disponibile în situația dumneavoastră.
Fără dovada exportului, vama poate refuza scutirea RGR. Atunci plătiți taxe vamale și TVA ca la un import obișnuit – TVA-ul trebuie apoi recuperat prin decont, ceea ce blochează lichidități, iar taxa vamală rămâne un cost.
Se aplică TVA la marfa returnată?
Scutirea de taxe vamale (RGR) este relativ simplă din punct de vedere procedural. Scutirea de TVA la reimport urmează însă reguli proprii:
- La reimportul în Regatul Unit, HMRC cere ca exportatorul și importatorul să fie aceeași persoană. Aveți nevoie de declarația de export inițială care vă arată ca exportator (sau dovezi alternative) și de declarația de reimport care vă arată ca importator.
- La returul în România (UE), scutirea de TVA la import este reglementată de legislația națională de TVA a statului membru. Clarificați condițiile cu comisionarul vamal local înainte ca marfa să ajungă la frontieră.
Reparație în UK și retur: tot RGR?
Nu. Dacă marfa a plecat, a fost reparată sau îmbunătățită în străinătate și apoi se întoarce, nu mai este RGR, ci perfecționare pasivă (outward processing). Declararea unei astfel de mărfi ca RGR este o încălcare, pentru că marfa și-a schimbat starea. În regimul RGR, marfa trebuie să se întoarcă în aceeași stare în care a fost exportată – nu „reparată” sau „îmbunătățită”.
Rezumat: cum evitați plata pentru propria marfă
- Arhivați ordonat documentele de export, în special declarația de export și MRN-ul ei.
- Anunțați agentul vamal înainte de sosirea vehiculului că este vorba de un RETUR, nu de un import obișnuit.
- Pregătiți MRN-ul exportului inițial, factura de export și documentele de transport.
- Dacă marfa a fost reparată sau prelucrată, nu cereți RGR – discutați cu agentul despre perfecționarea pasivă.
Fără aceste dovezi, marfa returnată vă poate costa TVA de import și taxe vamale pe care nu ar trebui să le plătiți.
Ce înseamnă în practică ghidurile oficiale actuale
Regulile procedurale, câmpurile declarației și condițiile scutirii trebuie verificate direct în ghidurile oficiale actuale. Pentru reimportul în Regatul Unit, referința principală este ghidul GOV.UK/HMRC despre plata unor taxe reduse la reimport; pentru returul în UE – regulile Comisiei Europene privind procedurile vamale și autoritatea vamală din statul membru de import.
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce este Returned Goods Relief?
Returned Goods Relief (RGR) este scutirea de taxe vamale – și, în anumite condiții, de TVA – pentru mărfurile exportate care revin nemodificate pe teritoriul vamal de origine. În Regatul Unit se cere în declarația de import CDS; pentru marfa returnată în UE se aplică scutirea pentru mărfuri returnate, prin comisionarul vamal local.
Ce condiții trebuie îndeplinite?
Marfa trebuie să fi fost exportată anterior, să fi fost în liberă circulație la export, să revină în stare nealterată (fără îmbunătățiri care să-i crească valoarea) și să nu fi fost exportată pentru reparație sau prelucrare efectuată ulterior.
În cât timp trebuie returnată marfa?
În termen de 3 ani de la export. HMRC poate renunța la acest termen în situațiile enumerate în ghidul său, de exemplu închirieri pe termen lung, expoziții sau împrejurări aflate în afara controlului importatorului.
Ce documente sunt necesare pentru RGR?
Declarația de export inițială (MRN-ul exportului), factura de export, documentele de transport și declarația că marfa nu a fost prelucrată. La reimportul în UK, HMRC acceptă și dovezi alternative, precum facturi de export, documente de transport sau evidențe de stoc.
Se aplică TVA la marfa returnată?
Scutirea de TVA nu este automată. La reimportul în Regatul Unit, exportatorul și importatorul trebuie să fie aceeași persoană. La returul în România, condițiile scutirii de TVA la import sunt stabilite de legislația națională și trebuie verificate cu comisionarul vamal local.
Pot cere RGR pentru marfa reparată în Marea Britanie?
Nu. Marfa reparată sau îmbunătățită în străinătate se încadrează la perfecționarea pasivă (outward processing), nu la RGR. RGR se aplică doar mărfii care revine în aceeași stare în care a fost exportată.
Surse oficiale
- GOV.UK: Pay less import duty and VAT when re-importing goods to the UK and EU – Returned Goods Relief (în engleză) — GOV.UK / HMRC
- Comisia Europeană: Customs procedures – proceduri vamale de import și export (în engleză) — Comisia Europeană
- GOV.UK: Import goods into the UK – importul de mărfuri în Regatul Unit (în engleză) — GOV.UK / HMRC
- GOV.UK: Customs Declaration Service – sistemul britanic de declarații vamale (în engleză) — GOV.UK / HMRC
Aveți un retur din sau în Regatul Unit?
Ne ocupăm de partea britanică a formalităților: declarația de export din UK când clientul trimite marfa înapoi sau declarația de reimport cu cerere de scutire în UK. Vedeți serviciul de vămuire la import din Anglia sau descrieți marfa, ruta, data exportului inițial și documentele pe care le aveți prin formularul de contact.
Formalități vamale la export · Contact prin WhatsApp
Precizare: easyclearance.pl este o agenție vamală cu sediul în Regatul Unit, înregistrată în CDS, cu număr EORI britanic. Ne ocupăm direct de vămuirile din Marea Britanie. Nu depunem declarații vamale în România: formalitățile din România sau din altă țară din UE (inclusiv declarația de export din UE și declarația de import la retur) se realizează prin intermediul unui comisionar vamal local.
Notă: informațiile au caracter operativ și informativ, se bazează pe ghidurile oficiale menționate mai sus și nu constituie consultanță juridică sau fiscală.