Politique de confidentialité
Avertissement : cette traduction est fournie à titre purement informatif. Seule la version anglaise de la politique de confidentialité (Privacy Policy) fait foi juridiquement.
La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles des utilisateurs du site easyclearance.pl et des clients qui font appel à nos services douaniers.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est l’exploitant du site easyclearance.pl (le « Responsable du traitement »).
Contact pour les questions relatives à la protection des données : kontakt@easyclearance.pl, tél. +44 7404 091503.
2. Données que nous collectons
Selon la manière dont vous utilisez le site, nous pouvons traiter :
- les coordonnées transmises via les formulaires (par ex. nom, adresse e-mail, téléphone),
- les données opérationnelles nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande douanière,
- les données techniques (par ex. adresse IP, identifiants de l’appareil, type de navigateur, journaux système),
- les données d’activité sur le site et les cookies (dans la mesure où ils reposent sur votre consentement).
3. Finalités et bases juridiques
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- traitement des demandes et exécution des services – article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD,
- communication opérationnelle et service client – article 6, paragraphe 1, point b) ou f), du RGPD,
- obligations légales et de conformité (par ex. comptables/fiscales) – article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD,
- analyse de l’audience et amélioration du site – sur la base du consentement ou de l’intérêt légitime,
- gestion des réclamations et défense en justice – article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à des entités qui nous assistent sur le plan opérationnel et technique, notamment :
- les fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure informatique,
- les fournisseurs d’outils d’analyse et de communication,
- les entités qui contribuent à l’exécution des services douaniers, lorsque cela est nécessaire.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Transferts hors de l’EEE
Si des données sont transférées en dehors de l’EEE, nous appliquons les garanties juridiques requises, notamment les clauses contractuelles types (CCT) ou d’autres mécanismes autorisés par la loi.
6. Durée de conservation
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, le cas échéant, pendant les durées imposées par la loi ou nécessaires à la protection de droits en justice.
Pour les traitements fondés sur le consentement, les données sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci.
7. Vos droits
Vous disposez du droit :
- d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer ou d’en limiter le traitement,
- à la portabilité des données,
- de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime,
- de retirer votre consentement à tout moment (sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué auparavant),
- d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
8. Cookies et outils d’analyse
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies d’analyse et de marketing.
Vous pouvez donner ou retirer votre consentement via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
10. Mises à jour de la politique
La présente politique peut être mise à jour périodiquement. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité et aux données personnelles, contactez-nous :
kontakt@easyclearance.pl
+44 7404 091503
Dernière mise à jour : 12 février 2026.
Mesure publicitaire Meta (Facebook/Instagram) sur la page de contact en anglais
Sur notre page de contact en anglais (/en/contact.html), nous utilisons le Meta Pixel une fois que vous avez activé la publicité Meta, soit séparément, soit via « Accept all » dans notre bandeau cookies. Il mesure les pages vues et les nouvelles demandes acceptées. Meta peut recevoir des identifiants du navigateur et de l’appareil, l’URL de la page et le référent, ainsi que ces types d’événements. Notre code d’événements personnalisés n’ajoute pas à ces événements votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ni votre message. Ce choix est distinct de Google Analytics et de Google Ads, et vous pouvez envoyer une demande sans l’activer. Pour retirer votre consentement, revenez sur la page de contact en anglais, ouvrez « Cookie settings », désactivez la publicité Meta et enregistrez, ou choisissez « Necessary only ». Notre outil de gestion du consentement interrompt alors les événements Meta suivants et signale le retrait au Pixel. Le retrait n’annule pas les données déjà transmises et ne supprime pas automatiquement tous les cookies existants ; vous pouvez également gérer les cookies dans votre navigateur. Consultez la politique de confidentialité de Meta pour en savoir plus sur le traitement effectué par Meta et sur vos droits.